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Cambios para aplicar multas a aerolíneas por demoras en vuelos

Cambios para aplicar multas a aerolíneas por demoras en vuelos

Cambios para aplicar multas a aerolíneas por demoras en vuelos

Se dieron a conocer en el DOF de este 26 de junio dos decretos, el primero por el que se adicionan los artículos 65 Ter y 65 Ter 1 a la Ley Federal de Protección al Consumidor y el segundo por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley de Aviación Civil; mismos que entrarán en vigor el 27 de junio.

Estos documentos establecen las obligaciones que tendrán los permisionarios o concesionarios en su calidad de proveedores, de publicar a través de medios electrónicos o físicos, en el área de abordaje y en los módulos de atención al pasajero los motivos por los que los vuelos se encuentren demorados y a poner a disposición de los consumidores toda la información relativa para la presentación de quejas o denuncias, en cada una de las terminales en donde operen.
Las aerolíneas deberán informar a los consumidores, al momento de la compra del boleto y en los módulos de atención al pasajero, acerca de los términos y las condiciones del servicio contratado, las políticas de compensación, así como el listado de los derechos de los pasajeros contenidos en la Ley de Aviación Civil.

FUENTE: IDC Asesor jurídico y fiscal 

 

 

27 Jun, 17

 

 

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